Pre Test Service Excellence
Quiz Summary
0 of 10 Questions completed
Questions:
Information
You have already completed the quiz before. Hence you can not start it again.
Quiz is loading…
You must sign in or sign up to start the quiz.
You must first complete the following:
Results
Results
Your time:
Time has elapsed
Categories
- Not categorized 0%
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- Current
- Review
- Answered
- Correct
- Incorrect
-
Question 1 of 10
1. Question
Berikut ini adalah ruang lingkup Service Excellence ?
-
Question 2 of 10
2. Question
Dalam Piramida Pemetaan Kebutuhan Customer, Aktualisasi Diri berada di urutan ?
-
Question 3 of 10
3. Question
Dalam mengelola ekspetasi, bagian Taktis menjadi tanggungjawab ?
-
Question 4 of 10
4. Question
Hasil dari mengelola ekspetasi oleh bagian Operasional adalah ?
-
Question 5 of 10
5. Question
Masalah yang umum terjadi dalam Customer Handling ?
-
Question 6 of 10
6. Question
Kebutuhan dan Kepribadian masuk ke dalam Ruang Lingkup Service Excellence di bagian ?
-
Question 7 of 10
7. Question
Melayani dimulai dari saat ?
-
Question 8 of 10
8. Question
Visi, misi & value harus ada terutama di bagian ?
-
Question 9 of 10
9. Question
Berikut pernyataan yang tepat mengenai Excellent Service ?
-
Question 10 of 10
10. Question
Kepribadian “menunggu” & “tertutup” masuk dalam tipe karakter ?